Aslında işimiz ismimize saklı. Amacımız, iletişim merkezi hizmet kalitesini en üst seviyede tutarak e-kaliteyi artırmak ve verimliliği sağlamaktır. Bunu nasıl yapıyoruz? Öncelikle, gelen çağrılarda ekibimiz tarafından dinlemeler yapılarak kontroller sağlanıyor. Bu dinlemeler sonucunda, nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi ve müşteri memnuniyetini nasıl daha iyi bir hale getirebileceğimizi tespit ediyoruz.