İki buçuk yıl boyunca müşteri temsilcisi olarak gelen çağrılarda, müşterilerimize kalite odaklı bir yaklaşım sergileyerek yardımcı oldum. Bununla birlikte, performansımın yüksek olması nedeniyle kalite ve süreç geliştirme ekibinin mülakat sürecine katıldım. Bu süreci başarıyla tamamlayarak kalite ekibine dahil oldum.