Hep öğrenmek, evet, öğrenmek derken. Daha önce de söylediğim gibi, müşterinin ihtiyaçları ya da talepleri üzerine derinlemesine inmek lazım. Bu da bir öğrenmenin parçası. Bu noktada, öğrendiklerimizi kendi verdiğimiz hizmete dönüştürmeye bakıyoruz. Yani bu talep ya da ihtiyaçları biz ne şekilde hizmete dönüştürebiliyoruz, bunu düşünüyoruz. Çözümleri tasarlıyor ve planlıyoruz. Bunu yaparken müşterinin taleplerini uygun bir şekilde, mümkünse daha yenilikçi ya da girişimci bir yaklaşımla göstermemiz gerekiyor. Zaman sınırlayıcı işler olduğu için lojistik birçok yüklemelerde. Tüm bunları tamamladığımızda, o tamamlama hissiyatı çok harika bir duygu oluyor.