Yaptığımız iş gereği çok fazla örnekle karşılaşabiliyoruz. Bankaya ilk başladığım zamanlarda çok fazla mail ve telefon trafiğim vardı. Eski bir müşterimin bir referansı oldu, bana bir müşterimizi yönlendirdi. Ben de kendisiyle mail yoluyla iletişime geçtim. Müşterimizin ismi Burçin’di ve ben kendisine maillerde hep Burçin Hanım olarak hitap ettim. Kendisiyle hiç telefon görüşmemiz de olmamıştı. Birkaç gün sonra müşterimizin yolu bu civarlara düştüğü için yanıma uğrayıp beni ziyaret etmek istedi. Ben o güne kadar Burçin Hanım olarak hitap ettiğim kişiyi karşımda erkek olarak gördüm ve çok mahcup hissettim. Kendisi de sağ olsun, mütevazi bir şekilde buna alışkın olduğunu söyledi ve beni sakinleştirdi. Ben de ondan özür diledim. Bu hem komik hem de trajikomik bir durum olarak hafızamda yer etti.