Aslında baktığınız zaman, çoğu zaman daha fikir aşamasında bile gelen birçok işin o yaşam sürecine tanık olmak önemli. Bu bir fikirse, fikirden son ürüne giden bir yolculuksa, bu son ürünü bizim de elimize alıp, diğer son tüketiciler gibi değerlendirmemiz gerekiyor. Eğer bir ürünle alakalı bir geliştirme yapıyorsak, bu bir çay, bir dondurma ya da bir deterjan olabilir. Bununla alakalı bir yön belirlemişsek ve müşterimiz bize insight'larımızı dinleyip, buna göre bir geliştirme yapmışsa, bu ürünü marketlerde görmemiz, almamız ya da evimizde kullanmamız oldukça tatmin edici. Yani onun tüm süreçlerine bir şekilde dahil olmak, bizler için son derece tatmin edici olacaktır.