Huawei'de Smartcare Ekibi olarak nasıl projeler üzerinde çalışıyorsunuz?

Smartcare Ekibi’nin yaptığı Big Data analizleri sayesinde telekom operatörleri kendi müşterilerini daha iyi deneyimleyebildiği için telefonumuzun çekmemesi ya da internet yavaşlığı gibi sorunlara çok hızlı çözüm bulabiliyor. Bu çözümleri biz hissetmeden bile bizim yararımıza dönüştürüp farklı bir şekilde sunabiliyor. Smartcare Ekibi’yle yaptığımız projelerde Türkiye’deki operatörlerle çalışma fırsatımız oldu. Bunun yanında Avrupa, Almanya, İspanya, Portekiz, Orta Asya, Sudi Arabistan gibi dünyanın birçok ülkesiyle çalışma fırsatımız oldu. Bunların hepsine Türkiye’de ürettiğimiz katma değeri deneyim olarak sunma fırsatına eriştik. Hepsi de Türkiye’de Türk mühendislerle ürettiğimiz müşteri ve çözüm yönetimi sistemine sahip oldular ve kendi müşterilerine en iyi şekilde hizmet vermeye başladılar.