Müşteri Memnuniyeti Takım Lideri ne iş yapar? Müşteri Memnuniyeti Takım Lideri olarak görev ve sorumluluklarınız nelerdir?

Aslında bir takım liderinin en önemli görevi, mevcut müşteri temsilcilerini geliştirmek ve motivasyonlarını sağlamak. Bu yönde, ekip performansını yukarıya çıkartmak için yetkinlik ve performans görüşmeleri yapıyoruz. Kişilere geri bildirim vererek süreçleri takip ediyoruz. Bunun yanı sıra, operasyonda yaptığımız işleri raporlamak, hedef ve KPI yönetimimize katkıda bulunmak ve süreçlerde eksiklik gördüğümüz kısımları geliştirmek olarak özetleyebilirim sizlere.