Canon Eurasia'da B2C Pazarlama faaliyetleri nasıl yürütülüyor?

Pazarlama faaliyetlerine başlamadan önce müşterilerimizi çok iyi tanımamız gerekiyor. Müşterilerimizi tanıyabilmek için de pazar araştırmaları yaparak onları segmentlere ayırıyoruz. Segmentlere ayırırken insanların bizden ne istediğini, ihtiyaçlarının ne olduğunu belirliyoruz çünkü her segmentin ihtiyacına göre ürünlerimizi konumlandırmamız gerekiyor. Bu ihtiyaçları belirledikten sonra kişilere hangi iletişim kanallarından ulaşabileceğimizi belirliyoruz. Eğer karşımızda genç bir insan varsa tabii ki interneti kullanmamız gerekiyor ama karşımızda profesyonel bir insan varsa belki onun bulunduğu sosyal çevreye girmemiz gerekiyor. Bu yüzden de bazı aktiviteler yapmamız gerekiyor. Ona verilecek mesajla, genç müşteriye verilecek mesaj daha farklı olduğu için en başında müşteri tanımıyla ilerliyoruz.