Artık Satış’ta ürünlerin daha ucuz veya iyi olmasından bahsedemiyoruz çünkü burada birçok katman devreye giriyor. Bu yüzden bir Satışçı’nın takipçi olması, müşteriyle ilişkilerini ve müşteri memnuniyetini her zaman iyi düzeyde tutması çok önemli. Tabii ki sattığınız ürünlerin kalitesi ve fiyat endeksi de önemli ama bir Satışçı’nın kurduğu ilişkiler ve bu ilişkileri yürütebilmesi en önemli faktördür.