Eskiden çok klasik kanallar vardı. Şubeye gidip faturalarınızı öderdiniz, makbuzunuzu alıp çıkardınız ama şu an çok farklı bir dünyada yaşıyoruz. Mobil uygulamadan bir EFT’yi anında yapabiliyoruz, ATM’de hesap bakiyemizi anında görebiliyoruz. Dolayısıyla finans sektörü teknolojinin sağladığı faydalardan en fazla yararlanan sektörlerden bir tanesi. Bilgi sistemlerinin de doğru yönetilmesi hem bankanın operasyonlarını iyi yönetebilmesi için hem de hedeflediği iş stratejilerine ulaşabilmesi için çok kritik. O kadar iç içe ki, bilgi sistemlerini doğru yönetmediğiniz zaman iş hedeflerini yakalayabilmeniz bile bu rekabet şartlarında çok zor. Dolayısıyla Intertech’in de bu anlamda Denizbank Finansal Hizmetler Grubu’na hizmet veren büyük bir organizasyon olarak önemi bizim için çok büyük. Buradaki her bir IT sürecinin yönetimi bankanın başarısı açısından çok kritik.

Bizim IT Denetim Bölümü olarak temel görevimiz; bütün bu süreçlerin mevzuatta ve dünyada kontrol ve standartlara uygun bir şekilde yapılıp yapılmadığının denetimini ve raporlamasını yapmaktır. Yaptığımız iş sadece bankayla sınırlı değil. Hem bankanın hem de iştiraklerimizin bilgi sistemlerine bakıyoruz. Aynı zamanda banka olarak destek hizmeti aldığımız firmalara gidip yerinde baktığımız süreçler olabiliyor.

Örneğin; bir çağrı merkezi firmasına gidip denetim yapabiliyor veya onların bilgi sistemlerine bakabiliyoruz. Bir çağrı merkezinin veri merkezinin yedeğinin olmaması demek, bizim o müşterilere çağrı merkezi vasıtasıyla ulaşamamamız demektir. Dolayısıyla bilgi sistemleriyle ilgili tüm riskleri değerlendirmemiz, yeterli kontrol ortamının olup olmadığıyla ilgili değerlendirme yapmamız ve rapor sunmamız gerekiyor.