AXA Sigorta Bilgi Teknolojileri (IT) Departmanı ne iş yapar? Yazılım ve İş Zekası Ekipleri neler yapıyor?

Bilgi teknolojileri, yaklaşık elli beş kişilik bir ekipten oluşmaktadır. Bu ekip kendi içinde iki direktörlük anlamında yapılandırılmıştır. Neden iki direktörlük vardır? Birinci direktörlük, sigorta ürünleri satışı ile ilgilidir. Sigorta ürünü satarken sigortacılık yazılımına ihtiyaç vardır. Yani, ürünün sisteme tanımlanması, ürünün muhasebeleştirilmesi ve hasarların yasal girişlerinin yapılabilmesi gerekmektedir. Dolayısıyla, yazılım ekibi dediğimiz bir bölümümüz bulunmaktadır. Bu yazılım ekibinde, tahmin edebileceğiniz gibi, ürün gruplarına göre sağlık, sağlık dışı, emeklilik ve taahhüt hizmet gruplarına göre tahsilat, hasar, üretim gibi her bir iş ailesini içeren üçer veya dörder kişilik küçük gruplar oluşturulmuştur. Böylece, yazılım ekibi aslında bizim için en kritik fonksiyon olarak öne çıkmaktadır. Çünkü kağıt üzerinde gördüğünüz o ürünün dijital ortamda kodlanarak acenteye, müşteriye veya şirketin muhasebe kayıtlarına hizmet edebilmesi için doğru bir sigorta yazılımı gerekmektedir. Bu nedenle, şirket için en kritik fonksiyon budur. Burada bilgisayar mühendisleri ve matematik mühendisleri gibi kod yazmaya gönüllü arkadaşlarımızla çalışıyoruz ve ciddi deneyime sahip arkadaşların yanı sıra yeni mezunları da değerlendiriyoruz.

Bilgi işlem ailesinde ikinci önemli bölüm, iş zekasıdır. İş zekası, ürettiğiniz veriden sonuç elde etmeniz gereken bir alandır. Sonuç üretmek için günün en hızlı anlık raporlama yapabilen teknolojilerini şirkete getiren ve içinde araştırma-geliştirme fonksiyonu bulunan, büyük veri analiz becerilerine sahip dijital ve mobil çözümleri üretebilen bir iş zekası ekibimiz bulunmaktadır. Bu ekip, ana yazılımı yapmayan fakat ana yazılımla entegre olarak çözüm üretebilen profilleri bünyesinde barındırmaktadır. Burada da çeşitli meslek gruplarından arkadaşlarımız bulunmaktadır; ancak, onların özünde daha çok matematik ve algoritma yetkinliğine sahip bireyler çalıştırmaktayız.

Bu iki ana silo dışında, burası yaşayan bir organizmadır. Bu organizmanın yedi yirmi dört çalışması gerekmektedir. Sistem altyapısı, ağ (network) ve uzak bağlantılar, şirket içi bağlantılar gibi unsurlara hizmet veren bir sistem network yönetim ekibimiz bulunmaktadır. Bu ekip, kurulan dijital dünyanın teknolojik olarak ayakta kalmasını sağlamakta ve bize mutlaka yeni teknolojileri tanıtan bir pozisyon üstlenmektedir. Sonuç olarak, bilgi işlem ailemiz kendi içinde yalın bir yapıdadır; ancak, derinlemesine inildiğinde herkesin çoklu sorumluluk taşıdığı bir organizasyondur. Bizim organizasyonumuzun farkı budur. Yani yazılımdan sorumlu bir arkadaşımız, iş geliştirmelerden de sorumlu olabiliyor. İş zekasından sorumlu bir arkadaşımız ise mobil çözüm geliştirmekten de sorumlu olabiliyor. Bizi keyifli kılan diğer bir unsur da, tamamen kendi içimizde oluşturduğumuz bir yapı olmasıdır; outsource bir yaklaşımdan ziyade, tamamen in-house bir iş ailesi vardır.