Müşteri Yöneticisi olmak için nasıl özellikler ve deneyimler gerekir?

Müşteriyi iyi dinlemeniz gerekiyor çünkü burada önemli olan müşterinin ne istediği ve hedefinin ne olduğudur. Siz bir ürün satmaya gittiğinizde orada farklı bir problemle karşılaşabilirsiniz. Karşınızdaki bu problemi çözmek ister ama en başta bunu söylemeyebilir. Dolayısıyla bu problemi soracağınız sorularla bulmanız gerekebilir. Problemi bulup çözüme kavuşturduğunuzda da size güvenen sadık bir müşteri kazanırsınız çünkü her şey satış değildir. Bu yüzden sabırlı olmanız ve teknolojiyi yakından takip etmeniz lazım. Tabii ki sektör tecrübesi önemli ama satış dünyasında bugün X ürününü satarken, yarın Z ürününü satabilirsiniz.

Canon’da çok farklı bölümler var ve kariyer anlamında yatay bir geçiş yapma durumunuz olabilir. Dolayısıyla iyi bir dinleyici ve planlayıcı olmanız, heyecanınızı korumanız lazım.