Müşteriler, kendi içlerindeki beyaz yaka kalitesini çok fazla artırdıkları için danışmanlardan beklentileri yüksek. Danışmanlar, kendi alanında uzman, o sektörü bilen ve belli bir sayıda danışmanlık projesi tecrübesi sahibi birini görmek istiyorlar. İkinci olarak, aslında uçtan uca problemi çözme yeteneğine sahip ve bunu yönetme kabiliyeti olan birini görmek istiyorlar.

Bu iki unsuru bir araya getirdiğinizde bazı sonuçlar ortaya çıkıyor. Mesela, şirketlerin şu anki dönüşüm süreçlerinin önemli bir parçası olan IT yatırımlarıyla birlikte bu dönüşüm gerçekleşebiliyor. Çünkü IT yatırımı olmayan bir dönüşüm şu anda mümkün değil. Dünyada her şey veri üzerine kurulu ve müşteri ilişkileri internet üzerinden daha fazla gelişiyor.

Ancak her danışman teknolojiden anlamıyor; her danışman o endüstriyi bilmiyor. Bu nedenle bazı firmalar zayıflamaya başladı. Dünyada çıkış, daha çok bizim gibi uzman, küçük ve kaliteli ekipler kurabilen firmaların elinde. Bence dünyada böyle bir değişim var. Türkiye'nin durumu ise daha farklı. Türkiye'de, ekonominin boyutuna göre oldukça küçük bir danışmanlık sektörü bulunuyor.

Benim tahminim ve kıyasladığım rakamlar, Polonya, Brezilya, Meksika gibi ülkelerin danışmanlık sektörleriyle karşılaştırdığımda Türkiye'nin danışmanlık sektörünün yedi veya sekiz kat daha büyük olabileceğini gösteriyor. Ancak bu durumun nedeni, müşterilerin danışmanlık projeleri talep etmemesi değil. Türkiye'de gördüğüm kadarıyla danışmanlar daha çok müşteriyi suçlama eğiliminde oluyorlar. Müşteriyi suçluyorlar. Başarılı bir şirketin danışmanlık almaması konusunda herhangi bir örnek gördünüz mü? "Ben harika bir içecek yaptım ya da harika bir kalem yaptım ama müşteriler almıyorlar," demek, bir şirketin yapabileceği en büyük hatadır. Aynı durum, Türkiye'deki danışmanlık sektörü için de geçerli. Bu nedenle, Türkiye'nin danışmanlık sektöründeki problemi kalitesiz danışmanlık olarak düşünüyorum.

Opsago da bu durumu kırmak için kurulmuş bir firma ve bu tür firmalar, Türkiye'de şu anda iki veya üç tanesi daha var. Çok yakın zamanda bu firmaların beklenmedik bir pazar payı elde edeceklerine inanıyorum.