Cevaplar 1

Yükleniyor...
280 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Biz Arçelik’te tüketicinin temas ettiği tüm noktalarda tüketici memnuniyetini arttıracak projeler yapıyoruz. Tüketici yolculuğunda tüketicinin nerelere değdiğini ve bizim onlara hangi noktalarda ne sıkıntılara sebep olduğumuzu, onlara yönelik iletişim ve hizmetimizde geliştireceğimiz nelerin olduğunu biliyoruz ve bu konuda iyileştirme projeleri yapıyoruz. Ayrıca geldiğimiz noktada çok kanallı bir tüketici alışverişi davranışı olduğu için Arçelik’i de çok kanallı perakendeciliğe geçirdiğimiz, her temas noktasında Arçelik’e kaliteli hizmet verebildiğimiz bir şirkete dönüştürmeye çalışıyoruz.