Doğuş Oto Onaylı Hesap

9 kişi, 76 cevap verdi.

Cevaplar 5

Yükleniyor...
208 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Güler yüzlü ve enerjik olmak birçok işveren için aranan özelliklerdir ve satışı kapatmak için bu özellikler çok etkilidir. Biraz besleyici bir hırsınız varsa ve görüşmeleri sonlandırma konusundaki heyecanınızı karşı tarafa hissettirebiliyorsanız satışın sizde kalmama ihtimali yok.

229 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Satış zaten iletişimin kendisidir. İletişim olmadan en ufak bir şeyi satabilmeniz mümkün değildir.

125 görüntülenme
·
Transkripti Göster

İletişimi zayıf olan bir kişinin satış yapması çok kolay olmayabilir. Teknoloji ve modeller her geçen gün değişerek gelişiyor fakat samimiyet her zaman sabit kalmalıdır. Siz o içtenliği, iletişimi ve sıcakkanlılığı verdiğiniz zaman güven ilişkisi oluşur. Sevmediğiniz bir yerden veya güvenmediğiniz bir noktadan ürün almanız çok kolay olmayabilir, hatta almazsınız.

Biz Türkiye’nin hemen hemen tüm illerinden telefon alırız. Burayı görmeden bile kredi kullananlar, peşin alanlar, vekaletname çıkaranlar var çünkü telefondaki ses tonundan o güven ilişkisini yakalarız. Dolayısıyla iletişimin zayıflığı burada zıt kutupları doğurur. Karşınızdaki kişiye o güveni ve ses tonunu verip çalıştığınız kurumdan da biraz bahsettiğiniz zaman güven ilişkisi oluşur. Ses, ton, vurgu ve mizacı iyi kullanmak iletişimde son derece önemlidir.

123 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Servis Danışmanı bence güler yüzlü olmalı, insanlarla sıcak ilişkiler kurabilmeli, empati yapabilmeli ve karşısındakini anlayabilmelidir. Aynı zamanda iş disiplini ve iş takibinin çok iyi olması gerekiyor. Müşteriyi anlayabiliyorsanız zaten problemi de çözmüşsünüzdür. Dolayısıyla bir Servis Danışmanı’nın olmazsa olmazı; güler yüz, samimiyet ve iş disiplinidir.

280 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Bir Servis Danışmanı olmak için karşınızdakini iyi anlamanız gerekiyor. Ben kendimi karşımdaki müşteriyle aynı görüyorum. Danışmanlık sadece aldığınız bilgileri yazıp içeriye vermek değildir. Karşınızdaki insanı tamamıyla anlayıp kendinizi onun yerine koyduğunuzda, ondan gelecek bilgileri içeriye aksettirebilmektir. Bilgi ve tecrübe önemli olduğu için bir okul bitirmek gerekiyor. Servis Danışmanı iki kelimeden oluşuyor ama burada yaptığınız işlerde çok daha fazlası oluyor ve bir aracın bütün mekanik aksamını müşteriye anlatmanız gerekebiliyor. Bu yüzden Servis Danışmanı olmak için eğitim ve tecrübe gerekiyor.