Doğuş Oto Onaylı Hesap

9 kişi, 76 cevap verdi.

Cevaplar 76

Yükleniyor...
848 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Satış Danışmanı adı üstünde Satış Danışmanı’dır. Müşteri buraya geldiği zaman hizmet aldığı kişi, aracı satın alacağı kişidir. Müşteri geldiği zaman herkesin araçlarla, modellerle veya kampanyalarla ilgili bilgiye sahip olmayabilir. Danışmanlık hizmetini de burada veririz. Dolayısıyla Satış Danışmanı terimini burada tamamlamış oluruz çünkü hem satış hem de danışmanlık yapıyoruz.

765 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Bir Servis Danışmanı olmak için karşınızdakini iyi anlamanız gerekiyor. Ben kendimi karşımdaki müşteriyle aynı görüyorum. Danışmanlık sadece aldığınız bilgileri yazıp içeriye vermek değildir. Karşınızdaki insanı tamamıyla anlayıp kendinizi onun yerine koyduğunuzda, ondan gelecek bilgileri içeriye aksettirebilmektir. Bilgi ve tecrübe önemli olduğu için bir okul bitirmek gerekiyor. Servis Danışmanı iki kelimeden oluşuyor ama burada yaptığınız işlerde çok daha fazlası oluyor ve bir aracın bütün mekanik aksamını müşteriye anlatmanız gerekebiliyor. Bu yüzden Servis Danışmanı olmak için eğitim ve tecrübe gerekiyor.

737 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Doğuş Oto’nun bekleneni değil, beklenmeyeni gerçekleştirmek üzerine bir sistemi var. İnsanlar taleplerini dile getirirler ama getirmedikleri çok şey vardır. Beklentileri karşılamak bizim için yeterli değildir, beklentinin üzerinde bir performans olmalıdır. Bu belki otomotiv sektörü için çok basit gözükebilir ama bizim için çok daha geniş kapsamlıdır. Bu anlamda biz insanların hayatlarını kolaylaştırmak için var olduğumuza inanıyoruz. Özellikle İstanbul’da böyle bir yapı içerisinde zaman çok önemli olduğu için bunu iyi değerlendirmeye çalışıyoruz. Belki birçok problem var ama biz bir problem çıkarmamak ve insanların problemlerini çözmek için çalışıyoruz.

695 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Zaten burada Servis Danışmanı olan arkadaşlarımın tamamı meslek lisesi mezunu olduğu için bu tür bilgileri aldılar. Bunun dışında kimisi üniversitede İşletme, kimisi de Makine Mühendisliği okuyor. Buradaki arkadaşlarımın çoğu muhtemelen Makine Mühendisi’dir. Birçoğu da meslek lisesi okuyup burada işteyken her gün kendisini geliştirerek çalışan arkadaşlardır.

Ben buraya şoför olarak girdim ve işi sevdiğim için araç bakımının nasıl yapıldığını, bir aracın balatasının nasıl değiştiğini, motorun içinde hangi parçaların olduğunu ve parçaların ne işe yaradığını öğrenmek istedim. Bununsonucunda bu noktaya geldim. Servis Danışmanı olarak 9 yıldır bu şirketteyim, bir 9 yıl daha çalışırım.

İşi seviyorsanız yaptığınız iş çok daha keyifli hale gelir. Ben burada 9 yıldır çalışıyorum ve birçok departman değiştirdim, en sonunda Servis Danışmanı oldum. “Servis Danışmanı olmak için nelere ihtiyaç vardır?” sorusunu buradaki 9 yıllık kariyerimde yaptıklarımla cevaplayabilirim.

671 görüntülenme
·
Transkripti Göster

4 sene boyunca Beden Eğitimi Öğretmenliği okudum. Askerlikten sonra otomotiv sektöründe bir şekilde yer edinmeye çalıştım. Otomobillerle ilgili olmak ve çok sevmek işin çok da içinde değil. İşin perakende ve satış kısmında enerjinizin yüksek olması, güler yüzlü ve halk diliyle biraz kanlı canlı olmanız gerekir. Dolayısıyla bu tip görüşmelerde bu farklılığı yarattığınız zaman içeride de belli bir farklılık yaratabiliyorsunuz. Ben Beden Eğitimi Öğretmenliği’ne fikren olsa dahi kilomdan dolayı dönemeyeceğimi düşünüyorum. Dolayısıyla BESYO mezunları da otomobil sektöründe kendilerine yer bulabilirler çünkü benim Skoda’dan çok sevdiğim bir arkadaşım da BESYO mezunu olduğu için tek olduğumu düşünmüyorum.