Burada aslında ilk seviye olarak Business Development Specialist ya da Account Specialist dediğimiz, müşteriyle ilk temasa girdiğimiz pozisyonlar mevcut. Kişiler, becerilerini geliştirdikçe Account Manager ya da Business Development Manager olarak görevlerine devam edebiliyorlar. Bu pozisyonlarda ise asıl olarak mevcut müşterilerimizle sözleşme müzakereleri yapmak, Astel ya da Costel gibi hizmetlerin imzasını artırmak için stratejik satışlar yapmak ve müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak onlara yönelik ek hizmetler sunabilmek gibi faaliyetler ön plandadır. Müşteriler, bu sayede birebir çalışma fırsatı bulabiliyorlar. Ben de aslında bu departmana aynı şekilde başladım. Account Specialist'ten daha sonra Account Manager görevine geçtim ve bu seneyle birlikte Account Management Director olarak görevime devam ediyorum.