İki türlü. Bizim iki kanalımız var. Bir tanesi profesyoneller: emlak ofisleri, danışmanlar ve inşaat şirketleri. Diğer tarafta ise tüketiciler bulunuyor. Tüketiciler bu işin kalbinde yer alıyor; Ayşe Teyze’den Mahmut Amca’ya, Zeynep Hanım’dan Ali Ağabey’e kadar çeşitli tüketicilere hizmet sunuyoruz. Tüketicilere sağladığımız bilgiler, sektördeki profesyonellere sağladığımız bilgilerden oldukça farklı. Aynı zamanda sektörde bir standart oluşturmaya da çalışıyoruz. Tüketicilerin aradıkları gayrimenkule ilişkin tüm bilgilere ulaşmalarını sağlıyoruz. Yani aradıkları gayrimenkulün özelinde, sadece o gayrimenkulün lokasyonu, fiyatı ve genel özellikleri gibi bilgilere erişebilmeliler. Bu özellikler üzerinde de ciddi kaliteye önem veriyoruz. Örneğin, fotoğrafların kaliteli olması, mekanın doğru bir şekilde tanıtılması ve bilgilerin güvenilir olması gibi unsurlar bizim için büyük önem taşıyor.

Bu konuda, emlak bilgi güvenilirliği altındaki bilgilerle, tüketicileri cezalandıran bir sistemin varlığını göz önünde bulundurarak, gayrimenkul ile ilgili kararlarını etkileyen unsurları sağlıyoruz. Nedir bunlar? O gayrimenkulün bulunduğu bölgeyle ilgili bilgileri veriyoruz. O bölgede kaç kişi yaşıyor, nüfusun eğitim durumu nedir, erkek ve kadın dağılımı nasıl? Yaş grupları nasıl dağılmıştır gibi detayları sunuyoruz. Yani Zingat’a gelen bir kullanıcı, örneğin, babası için elli yaş üzerinde üniversite mezunlarının yoğunlukta olduğu, çoğunlukla dul olanların yaşadığı bir bölgede ev arayabilir. Bunun yanında o bölgedeki gayrimenkul trendlerini takip edebiliyor. O gayrimenkul fiyatları bölgede ne durumdaydı? Satın alma kararı verirken doğru yönelimlerde bulunup bulunmadıklarını gösteriyoruz. Kiralar ne durumda? Eğer bir gayrimenkulü satın almayı veya kiralamayı düşünüyorsanız, o gayrimenkulün özellikleri ve geri dönüş süresi nedir gibi bilgileri sağlıyoruz. Bunun dışında, Türkiye’de başka bir örneği olmayan tamamen kendi algoritmamızla oluşturduğumuz bir sistem üzerinde çalışıyoruz. Çünkü toplamda altmış sekiz şehirde gayrimenkul endeksi üreten tek şirketiz. Bu bilgi, yalnızca Zingat’ta mevcut.

Tüketicilere bu bilgileri aktaran temel özelliklerimiz, gayrimenkul ile ilgili kullanıcıların kapılarından geçen temel soruları cevaplayabilecekleri ve onlara çözümler sunan bir platform oluşturmaktır. Bu sunduğumuz hizmet, sektördeki profesyoneller ve farklı sektör oyuncuları için de geçerlidir. Bireysel ilan verme gibi bir sistemimiz yok. Bunun nedenini herkes merak ediyor. Çünkü Türkiye’deki genel ekosistemde, tüm portallar ve yazılı internet basını düşünüldüğünde, bireysel ilan verme oranı oldukça düşük, yaklaşık yüzde altılarca. Bireysel ilan vermek isteyenlerin karşılaştığı büyük engeller var. Bireysel ilan verenlerin kalitesi değişiklik gösterebilmekte, çok fazla yanıltıcı bilgi verilebiliyor. Bu nedenle tüketicileri korumak amacıyla, yalnızca profesyonellerin bilgi ve ilan verebildiği bir karar aldık. Bu durum, dünyada yaygın bir uygulamadır; İngiltere, Amerika, Dubai ve Avustralya gibi yerlerde de sadece profesyoneller doğrudan ilan verebiliyor. Çünkü gayrimenkul, insanların, özellikle ailelerin, hayatlarında belki de bir kere alacakları en büyük finansal karar olduğu için bu alanda doğru bilgilerin sunulması son derece önemlidir. Türkiye’de yirmi iki milyon hane var; bu kadar büyük bir ekosistemde, insanların önemli kararlar aldığı bir alanda yanıltıcı bilgilere yer vermemek gerekiyor.

Biz bireysel ilan vermek isteyen kişilerin ilanlarını, o ilanın bulunduğu bölgedeki profesyonellerle bir araya getiriyoruz. Onlara doğru fotoğrafları çekmelerini, gayrimenkulün gerçek fiyatını sunmalarını ve ilanlarındaki özellikleri doğru bir şekilde belirtmelerini sağlıyoruz. Ayrıca, gelen telefonlara ve formlara doğru yanıt vermelerini teşvik ediyoruz. Bu, portföy sağlığı açısından önemlidir. Emlak ofisleri, aracılık yaptıkları için alan ve satan arasında uzlaşmayı daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olabilecek platformu sağlıyoruz.

Bizim için en temel iş, profesyonellerin günlük işlerini yaparken ihtiyaç duyduğu Zingat Pro gibi uygulamalar ve arka planda özel olarak geliştirdiğimiz CRM sistemleridir. Bu hizmetle, gayrimenkul ilanı verdikleri anda bankalara da veri sağlayarak çalışmaktayız. Aynı sistem emlak ofisleri için de açıktır. Emlak değer analizi (EDA) yaparak, o gayrimenkulün fiyatı belirleniyor. Örneğin, gayrimenkulün fiyatı beş yüz bin lira ise, kullanıcı dört yüz elli bin liraya ilan vermişse, buradaki komisyon farkını en azından minimize edecek şekilde bir rapor sunuyoruz. Ayrıca, gayrimenkulün bulunduğu bölge ile ilgili daha fazla veri sağlıyoruz. Kendi yakın çevresinde neler olduğunu, nasıl değerlendirmeler yapıldığını aktarıyoruz.

Profesyonellere nec danışmanlık sağlama perspektifinde, bu sektörde nasıl uygulamalar yapılabileceğini ve yaygınlaştırılabileceğini konu alıyoruz. Amaç, emlak ofisleri ve profosyoneller için sunulan gayrimenkul bilgilerinin doğru ve güvenilir olmasını sağlamaktır. Emlakçılık sektöründe bu güvencenin oluşturulabilmesi için tüm yatırımlarımız, profesyonellerin yanı sıra, müşteri güvenini tesis etmek amacıyla yapılmaktadır. Bunun için özel bir ürün ekibimiz, bir pazarlama ekibimiz ve bu işe odaklanan bir satış ekibimiz bulunmaktadır.

Özetle, hem tüketiciler hem de profesyoneller açısından insanların gayrimenkul kararlarını etkileyen önemli faktörlerden biri yaşam alanıdır. Nerede yaşadığınız, nerede çalıştığınız ve nerede sosyalleştiğiniz, tüm bunlar sizin yaşam tarzınızı belirler ve bu durumu geçmişten günümüze taşımaktadır. Biz, insanların yaşam alanlarını değerlendirirken ulaşım süresi, trafik yoğunluğu, evinizin etrafındaki hava kirliliği oranı, yeşillik oranı gibi çeşitli unsurları hızlı ve basit bir şekilde değerlendirebilecekleri bir skor oluşturuyoruz. Bu skor, tüketicinin mevcut durumu hakkında bilgi veriyor ve hangi kriterlerle daha uygun bir yaşam alanı edinebileceği konusunda öneriler sunuyor. Yani mümkün olduğunca, tüketici için ve emlakçı için kolaylaştırıcı kanallar oluşturmak istiyoruz. Bu süreci yürütürken elimizdeki iki temel unsur; veri ve teknoloji.