T satış departmanımızın görevlileri, aslında müşterilerimizden hem geri bildirim almak hem de rakiplerimizde neler olduğunu, nelerin eksik olduğunu, neler eklememiz gerektiğini ve hangi alanlarda farklılaşabileceğimizi değerlendirmekle yükümlüdür. Diğer departmanlarla daha koordineli çalışmak da bizim için önemli. Burada amaç, sadece telefonla görüşüp satışı kapatmak değil. Dolayısıyla, telefonla görüştükten sonra müşteriden aldığı bilgilerle kendi yazılımlarını geliştirebilirler. Özgür iradeleriyle gidip birini aşmalarına gerek yok; diğer yazılım veya ürün departmanına e-posta yazabilir, gidip sohbet edebilir veya konuşabilirler. Örneğin, "Diğer rakip firmalarda bunlar var. Bunları talep ediyor. Müşterimiz bunları eklersek biraz daha iyileştirmiş oluruz" gibi bilgiler verebilirler. Böylece diğer departmanlarla daha koordineli bir çalışma sağlanmış olur. Ancak asıl görevleri, elbette ki, şirket karlılığını artırmak adına verilen hedefler doğrultusunda satış yapmaktır.