Öncelikle masa başında değil, sahada çalışacağız. Alanımız özgür, sahadayız. Taraftar müşterileriniz daha önce belki yaratmış olduğunuz sahada yer alıyor. Onları ziyaretlerinizle ve aynı zamanda Pet'te elde ettiğiniz referanslarla, yeni müşteri ziyaretleri yaparak kaynak yaratmanızı bekleyeceğiz. Amacımız satış yapabilmek. Ancak biz bir hizmet satıyoruz ve bu hizmeti müşterilere anlatmalıyız. Bu nedenle ihtiyaçlarını çok iyi belirlememiz gerekiyor. İhtiyacı belirleyebilmek için iyi bir dinleyici olmak ve etkin dinlemek gerekecek. Bu yüzden, görev tanımımız içinde müşteriyi dinleyen, ona alternatif çözümler sunan, ihtiyaçlarına göre çözümler geliştiren ve sonrasında onu yalnız bırakmayarak memnuniyetini sağlayan ekip arkadaşlarına ihtiyacımız var.