Global Graduate Programı Başvuruları Başladı!
Sigortacılıkta daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için özen gösterdiğiniz noktalar nelerdir?
Altınay Göl
Hasar Veri Analitiği ve Performans Yönetimi Uzmanı, Aksigorta
Transkript
Bizim odak noktamız tamamen müşteri ve müşterinin memnuniyetidir. Müşterinin memnuniyeti için, hasarı her zaman doğru ve hızlı bir şekilde ödemeye çalışıyoruz. Bunun için ne yapıyoruz? Teknolojiden ve dijitalleşmeden yararlanıyoruz. Robotlar kullanıyoruz. Ayrıca, WhatsApp gibi uygulamaları da kullanıyoruz. Müşterilerimizle yedi yirmi dört iletişim halinde olabilmek için bu yolları tercih ediyoruz.
Bu metin otomatik olarak oluşturulmuştur. Hataları bildirerek geliştirilmesine katkı sağlayabilirsiniz.
Benzer Sorular
- Müşteri Deneyimi nedir?
- Sigortacılık sektöründe teknolojinin yeri ve önemi nedir?
- Sigortacılık sektörü hayatın hangi alanlarına dokunuyor?
- Türkiye Sigortacılık sektörü global rakiplerle karşılaştırıldığında nasıl konumlanıyor?
- Sağlık Sigortacılığı alanında çalışmak için nasıl özellikler gerekir?
- Aksigorta Hasar ve Müşteri Deneyimi Ekibinin görevleri nelerdir?
- Aksigorta Hasar ve Müşteri Deneyimi Ekibinde nasıl kariyer fırsatları var?
- Sigortacılık sektöründe çalışmak isteyen öğrencilere ve yeni mezunlara tavsiyeleriniz nelerdir?
- Elementer Sigorta nedir?
- Sigortacılık sektöründe hangi bölüm mezunları çalışıyor?