Customer Development Manager, sorumlu olduğu müşterilerle ilgili olarak, ürünlerin Colgate'in deposundan çıkıp önce müşterinin rafına, daha sonrasında da nihai tüketicilerimizin evine ulaşmasını yöneten ve bu sürecin geliştirilmesi için aksiyonlar alan ekiptir. Ayrıca, şirketin belirlediği stratejilerin kendi müşterilerinde ve sorumlu olduğu kanallarda tamamen uygulanmasından sorumludur.

Müşteri geliştirme yöneticileri olarak, sorumlu olduğumuz müşterilerde şirketimizin belirlediği kanal stratejilerinin uygulanmasından sorumluyuz. Bu stratejilerin uygulanmasından kastım, en özel haliyle hangi ürünün hangi noktada bulunacağına karar verilmesi, tüm ürünler için doğru promosyon planlarının yapılması, tüm mağazalarda sahada teşhir planlarının gerçekleştirilmesi ve bu sürecin sürekli ve devamlı olarak takibi ile takibi sonrasında aksiyonların alınması şeklinde özetlenebilir.