İletişim alanında çalışmak için bence en önemli özellik, iletişime açık olmaktır; karşındakini dinlemektir. Çünkü dinlemek, iletişimin en önemli kısımlarından biridir. İnsanları dinlediğimizde, onları anlayarak onlara daha fazla katkı sağlayabileceğimizi düşünüyorum. Aynı zamanda empati de çok önemlidir. Karşımızdaki kişinin gözünden dinlemek ve neler hissettiğini anlayarak davranmak, iletişimin olmazsa olmazlarındandır.