İletişim Merkezi Kalite ve Süreç Geliştirme Uzmanı olarak bir gününüz nasıl geçiyor?

Öncelikle güne, iş akışımızı şekillendirmek için yaptığımız toplantılarla başlıyoruz. Bu toplantılarla iş planımızı belirleyip günümüzü daha verimli hale getiriyoruz. Günümüz oldukça hareketli geçiyor. Müşterilerimizin talepleri bizler için çok önemli. Gün içerisinde dinlediğimiz çağrılarla müşteri talepleri üzerinde analiz yaparak bunların değerlendirmelerini yapıyoruz ve yorumlamasını sağlıyoruz.