Emlak ve konaklama sektörü, biraz daha farklı bir alan. Güvenin temel unsur olduğu bir sektörden bahsediyoruz. Daha önce kendi bireysel deneyimlerimizden de herkesin bu konuda bir fikri vardır. Bu, bir satış değil; yani bizim Blue Brand özelinde bir satış değil. Sektörde yaptığımız aslında kiralama işlemleri. İnsanlar, belirli bir süre boyunca kendilerine yaşam alanı oluşturuyorlar. Bu yaşam alanını belirlerken, doğrudan temasta oldukları kişinin gerçekten doğru bir eşleştirme yapması gerekiyor.

Bir insanı, aslında çok da mutlu olmayacağı, aradığı kriterlere uymayan bir daireye yönlendirmek; hem müşteri için hem de Blue Brand için sonrasında olumsuz bir deneyim ve geri dönüşe neden oluyor. Bu sebeple, bu sektörde çalışmak isteyen kişilerin gerçekten güven verebilen ve karşısındakinin ihtiyaçlarına göre yönlendirme yapabilen kişiler olması gerekiyor.