Şirket içindeki ERP ile ilgili tüm fonksiyonların sağlıklı bir şekilde işlemesini sağlar. Gün içinde mağazalardan ve merkez kullanıcılardan çok yoğun destek talepleri gelmektedir. Bunların bazıları bug olabilir veya yazılımsal bir geliştirme gerekebilir. Bu talepleri değerlendirerek sisteme en sağlıklı şekilde entegre eder. Aynı zamanda diğer BT Yöneticileriyle sürekli iletişim halinde olur. ERP üzerinde hep bir geliştirme ihtiyacı doğduğu için ERP’nin bütününü düşünerek nasıl daha farklı bir şekilde projelerin hayata geçirilebileceğini planlar ve yönetir. Departmanlardan gelen talepleri alır.Sonuçta herkes bir geliştirme ve proje talebinde bulunuyor. Herkesin bu programı daha iyi kullanmaya ihtiyacı var ve bunların sonucu mutlaka ERP’ye dokunuyor. Bu görevin büyük bir sorumluluk olduğunu düşünüyorum. ERP paket bir program. Dolayısıyla tedarikçiyle olan iletişimi, programın güncel kalmasını, yeni versiyonların programa sağlıklı bir şekilde adapte olmasını sağlar.