Biz şu anda bir havayolu firmasıyla çalışıyoruz ve yedi dilde hizmet veriyoruz: Türkçe, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Almanca, Arapça ve Fransızca. Yirmi dört saat boyunca buradayız. Üç dört kişiyle birlikte çalışıyoruz. Bu doğrultuda raporlamalar hazırlıyoruz ve çalıştığımız şirketle yaklaşık kırktan fazla birimle doğrudan e-posta yoluyla iletişim halindeyiz. Yaklaşık otuz civarında rapor üretiyoruz. Bunların bazıları haftalık, bazıları günlük, bazıları ise aylık olarak hazırlanıyor. Yani, müşterinin bizden talep ettiği şekilde oluşturuyoruz.

Başlangıçta iki dilde hizmet vermeye başlamıştık, sonra talep doğrultusunda beş dile, ardından da yedi dile genişledik. Hedefimiz, bir iki dil daha eklemek, örneğin Rusça hizmet sunmak istiyoruz. İletişim yoğunluğu oldukça fazla, bu nedenle bu durumu raporluyoruz. Şu an için hizmet verdiğimiz diller artmakta ve bu doğrultuda kayma yaşanıyor. Raporlarımız sürekli artıyor; şu anda gönderdiğimiz ileti sayısı, geçen yıla göre iki katına çıkmış durumda. İlk girdiğim zamandan beri toplamda üç buçuk dört kat civarında bir genişleme yaşandı Türk Hava Yolları'nın sosyal medya alanında. Sosyal medya sürekli büyüyen bir yapı ve biz de bu şekilde Türk Hava Yolları'na destek veriyoruz.