Merkezi Planlama Müdürü; Buying, Merchandise Planlama, Allocation birimlerinin etkin ve hızlı karar almasını sağlayacak sistemsel geliştirme faaliyetlerini oluşturur. Sistemlerin devreye alınması ve test edilmesi gibi süreçlerden, eğitimlerin tasarlanmasından, prosedürlerin ve dökümantasyonların yapılmasından sorumludur.

Bunun dışında üst yönetimce belirlenen bazı sistem geliştirmeleriyle ilgili çalışmalar yapar ve analiz kısmında çalışır. Ayrıca üst yönetimce tespit edilen bazı süreç aksaklıklarını ve ihtiyaçları analiz eder. Sistemsel geliştirme faaliyetleri için süreci en az talep eden birimler kadar bilmesi gerekir çünkü en az onlar kadar süreç hakkında bilgi sahibi olması gerekir. Bu yüzden problem tespitlerinde mutlaka talep eden birimle  iletişim halinde olur ve onları anlamaya çalışır. Bu da daha doğru bir çözüm üretmek için önemlidir. Mutlaka talep eden birimlerdeki ekipleri dahil ederek o işin nasıl yapıldığını anlamak ister. Onlar kadar işi bilmek de asıl görevleri arasındadır.