Öncelikle mağazayı detaylı olarak geziyorum. Biz her güne yeni bir hedefle başlıyoruz ve planımızı bu doğrultuda yapıyoruz. 24 saat boyunca yaşayan bir mağaza olduğumuz için dinamiklerimiz çok yüksek.

Sabah mağazaya girdiğimizden itibaren planlanan operasyonların yapılıp yapılmadığını kontrol ediyoruz. Mağazamızı müşteri ziyaretine saat 10.00 itibariyle açıyoruz ama bundan öncesinde bir hazırlık dönemimiz var. Saat 08.00 itibariyle arkadaşlarımız reyonlardaki eksiklikleri tamamlayıp görsel düzeyin maksimum düzeye taşınmasını sağlıyorlar. Bu gibi kontrolleri sağlayıp katları tek tek dolaşıyoruz. Mağazamız müşteri trafiğine açılmadan 15-20 dakikalık süreç içerisinde bir araya gelerek tüm ekiple kısa bir toplantı gerçekleştiriyoruz. Bu toplantıda KPI verilerimizi ve hedeflerimizi konuşarak daha iyisini nasıl yapabileceğimizi planlıyoruz. Güne başlarken yeni hedefimizi, operasyonlarımızı ve gün içerisinde neler yapacağımızı biliyoruz ve sahaya çıkarak müşterilerimize hizmet veriyoruz.