Denizbank'ta şu anda çalıştığım departman genel itibariyle bir ofis ortamı. Bu ofis ortamında "ticari merkez" diye nitelendirdiğimiz şubelere, müşterilere karşılık sağlayacakları hizmet açısından destek sağlayan bir departman oluşturduk. Müşterilerin taleplerine, mevduat ve kredi taleplerine, dış ticaret işlemlerine, bankacılık faaliyetlerine ve diğer finansal işlemlerine destek sunan bir birim olarak çalışıyoruz.

Satış ekiplerimiz ve ticari merkez çalışanlarımız, öncelikli olarak çalışma koşullarının nasıl olacağını ve hangi kriterler altında geçerli olacağını bizimle danışıyorlar. E-posta ortamında iletişim kuruyorlar; gerekirse telefonla görüşmeler de yapılıyor. Bunun yanı sıra, şubelere yakın lokasyondaki şubeleri ziyaret ediyoruz. Bu şubelerde gelen talepler doğrultusunda, Denizbank adına iyileştirmeler yapılıyor. Belli başlı ürünler açısından pazarlama faaliyetlerinin değiştirilmesi, daha iyiye yönlendirilmesi veya yapılan bazı uygulamaların kısıtlanması gibi işlemler gerçekleştiriliyor.

Müşteriye daha fazla fayda sağlanması ve Denizbank'ın karşılığında daha fazla kazanması, hem maddi hem de finansal paydaş ve dostluk anlamında faydalı bir ortam yaratılması için çaba sarf ediyoruz. Günlük çalışma ortamımızı bu şekilde sürdürüyoruz. Kısaca özetlemek gerekirse, günlük işlerimiz arasında üst düzey yöneticilerle toplantılar yapmak, bu toplantılardan çıkan banka politikalarını sahaya yansıtmak ve müşteri taleplerini departmanımızca değerlendirmek bulunuyor.