Müşteri Veri Yönetimi Yönetmeni olarak bir gününüz nasıl geçiyor?

Biz aslında müşterinin bilgileriyle ilgili çalışmalar yürüttüğümüz için birçok noktaya ve ekibe değiyoruz. Bu ekiplerin her projesinde olmasa da banka genelindeki projelerde görev alıyoruz. O yüzden bir günümün büyük bir çoğunluğu toplantılarla geçiyor. O toplantılardan çıkan sonuçları analiz etmek, data analizi yapmak, bunun sonuçlarını değerlendirip bir karara varmak ve bu kararı diğer ekiplerle paylaşmak gibi bir sürecim oluyor. Bunun yanında şube personellerinin kullandığı, müşteri bilgilerinin tutulduğu bir sistemi yönetiyoruz ve sahaya da destek olmamız gerekiyor. O ekranda herhangi bir hata yaşadıkları an bizi arayıp bizden teknik destek alabiliyorlar. Bu sebeple dinamik bir şekilde bankanın içinde ya da sahada iletişim kurabileceğim insanların olduğu bir iş yaptığım için mutluyum.