Ürün Güvenliği Müdürü olarak bir gününüz nasıl geçiyor?

Günümüzün büyük çoğunluğu piyasaya çıkan yeni ürünleri kontrol etmek, araştırma yapmak, pazarlama faaliyetlerinde kullanılan etiket bilgilerini kontrol etmek, yasal mevzuatları takip etmek ve müşteri ziyaretlerini yapmakla geçiyor. Müşterilerimiz şikayet ettiği zaman koşulsuz bir şekilde müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyoruz ve bu şikayetlerin hepsini olumlu bir bildirim olarak kabul ederek şikayetin kaynağını bulmaya çalışıyoruz. Bu kaynağı bulduktan sonra sıkıntıyı çözümlemeye çalışıyoruz. Günümüzün büyük bir kısmını Pazarlama ve Satın Alma Departmanımızla iletişim halinde geçiriyoruz. Onlar ürünleri satmakla, biz de Kalite Departmanı olarak ürünleri kontrol etmekle uğraşıyoruz. Dolayısıyla Pazarlama Departmanı’yla aramızda biraz zor ama ikna çalışmalarıyla devam eden bir iletişimimiz var.

Bunun dışında gün içerisinde vaktimizi tedarikçilerle konuşarak geçiriyoruz çünkü ürünleri kontrol ediyoruz ve ürünlerde yaşanan her türlü sıkıntıyı tedarikçimizle paylaşıyoruz. Bir anlamda ürün aldığımız tedarikçilerimize Migros olarak Ürün Güvenliği ve etiket bilgileri anlamında danışmanlık yapıyoruz.