UX Designer (Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısı) ne yapar?

UX tasarımı Türkiye'de tamamen yanlış bilinen bir kavram. UX designer diye bir şey yok. Aslında dünyada da bu kavram doğru bir şekilde kullanılmıyor, ancak yine de dünya genelinde kullanılmakta. Çünkü UX başlı başına bir oluşum. Yani bir tasarım dalı olarak düşünülebilir. UX, bir meslek türü değil, farklı meslek türlerinin birleşerek oluşturduğu bir yapı.

Peki, bunun altında neler var? Interaction design (etkileşim tasarımı) var. Research (araştırma) var. Information architecture (bilgi mimarisi) var. Project management (proje yönetimi) var. Saha araştırması yapan kişiler var. İçerik üretenler var. Product owner’lar var. Yazılımcılar da UX ile ilgili çalışmalarda bulunabilir. Yani burada bir sorun yok. Bunların hepsi bir araya geldiğinde aslında bir UX kavramı ortaya çıkıyor. Biz Türkiye'de bunu UX designer olarak anlatmamıştık. Çünkü insanların en çok bildiği kavram bu oldu. Aslen ben bir interaction designer’ım ve uzun süre etkileşim tasarımı yaptım.

Interaction designer olarak çalışırken, genellikle müşteriden bir brif alıyorsunuz. Araştırma ekibimiz, kullanıcı görüşmelerini yapıyor ve saha araştırmalarını gerçekleştiriyor. Belli bir noktada ben benchmark çalışmalarını yapıyorum ya da araştırma ekibi bunları gerçekleştiriyor. Bu süreçte üç ana element ortaya çıkıyor: Araştırma bulguları, müşterinin istekleri ve benchmark ile veri sonuçları. Yani analitikten alınan veriler, diğer firmaların ve rakiplerin neler yaptıklarıyla ilgili veriler mevcut.

Burada, bu üç elementi alarak problemleri tanımlayıp çözümler üreten kişi ben oluyorum. Aslında hiçbir şekilde görsel elementler kullanmıyordum. Yani görsel renkler, gölgeler, radyuslar yoktu; tamamen fiziksel bir çözüm alanı olarak tanımlayabilirsiniz. Bu, gri elementler üzerinde sayfanın düzenini oluşturup problemlere nasıl çözümler bulduğumu tanımlamak ve bunu gidip müşteriye anlatmak şeklindeydi. Daha çok işin uygulayıcısıydım. Belli bir süre boyunca, binlerce sayfa tasarladım diyebilirim. Hem web hem mobil alanında çalıştım, ancak genel olarak hiçbir zaman görsel tasarım yapmadım. Tamamen bu problemlerin çözümüne odaklandım.