AXA Sigorta olarak nasıl projeler üzerinde çalışıyorsunuz?

Bizim üzerinde çalıştığımız projeler aslında dinamik projeler. Yani günün trendlerini yakalamaya, süreçleri basitleştirmeye, kolay hale getirmeye ve müşterilerimiz tarafından tercih edilmeye odaklanıyoruz. Amacımız, diğer sektörlerde en kolay yapabildiğiniz şeylere yöneliyorsanız, burada da aynı yaklaşımın benimsenmesidir.

Örneğin, yeni gelen tüketicilerin en önemli taleplerinden biri, her an ulaşılabilir olmaktır. Şirketten birilerini bulabilmek ve ürünlerin, bu istekler doğrultusunda kişiselleştirilerek tasarlanması gerekmektedir. Bu bağlamda, biz de pratik çözümler geliştirmeye çalışıyoruz.

Sağlıkla ilgili bir dijitalleştirme projemiz var. Müşterilerin cep telefonlarından istedikleri zaman poliçeleriyle ilgili tüm bilgilere ulaşabilmelerini sağlayacak bir proje üzerinde çalışıyoruz. Hatta şu anda bu projeyi geliştiriyoruz.

Günlük yaşamımda nasıl geçiyor? Örneğin, bir yere giderken eskiden adres sorduğumda bir yere bakarak bulmaya çalışırdım. Şimdi ise mutlaka bir navigasyon uygulaması kullanıyorum ya da bir harita ile gidiyorum. Ayrıca, bulunduğum yerdeki yoğunluk durumunu kontrol edip, ona göre planlama yapıyorum.

Sigortacılık alanında ne isterim? Mesela, bulunduğum yere yakın anlaşmalı hastaneler neresi? Eğer ben bir müşteri olsam bunu öğrenmek isterim. İşte biz de bu bilgiyi sağlıyoruz; poliçeme en kolay nasıl ulaşabilirim, bunu da sunuyoruz. Kısacası, basit, kişisel ve günümüz ihtiyaçlarına uygun projeler üzerinde çalışıyoruz.