Satış Uzmanı olarak AXA Sigorta'da hedefleriniz, görevleriniz ve sorumluluklarınız nelerdi?

Aslında Aksa'da satış uzmanı olarak görevimiz ve sorumluluğumuz şu: Eskilerin bir sözü var, galiba hayalinin şiirinde geçiyordu. O balıklar denizin içindedir ama denizi bilmezler. Biz hem kendimiz için hem de birlikte çalıştığımız acentelerimiz için içinde bulunduğumuz denizi görmeye ve göstermeye çalışıyoruz. Müşterilerimiz bizim için çok önemli; gerçekten önemli. Onlara sadece bir şey satmak değil, bir deneyim yaşatmak istiyoruz, bu deneyimin ilk andan süreklilik arz etmesini hedefliyoruz. Sürekli birlikte olmak da istiyoruz.

Ayrıca, bizim için dönüşüm ve değişimi yakalamak çok önemli ve bunu yönetmek de kritik. Bunu yaparken iş ortaklarımıza değer yaratmak da önceliklerimiz arasında. Acentelerle aslında iletişimde bulunuyoruz. Neler yapıyoruz? Bir kere, ne yaptığımızı görmek ve bunu nasıl daha iyi yapabileceğimizi analiz etmek istiyoruz. Yani işimizin bir kısmı raporlama, bir kısmı ise saha ziyaretleri. Sürekli acentelerimizi ve müşterilerimizi ziyaret ederek sahada neler olup bittiğini gözlemliyoruz. Sonrasında bu öğrendiklerimizi alıp kendi içimizde değerlendirip daha iyi nasıl yapabileceğimize odaklanıyoruz.