Ben Elektronik Mühendisliği bölümünden mezunum. 15 sene önce Pronet’e başladığım dönemde, cezaevleri gibi, havaalanları gibi büyük, yüksek teknoloji kullanılan elektronik güvenlik sistemleri daha revaçta idi. Ben de orada, sahada bilfiil o sistemlerin montajı, eğitimi, müşteriye teslim edilmesi süreçleri ile işe başladım. Sonrasında şirketin vermiş olduğu hizmetin kalbi olan alarm merkezi dediğimiz departmanın yazılımının değiştirilmesi gerekiyordu. O zamanlar DOS tabanlı yazılımlar vardı. Windows yeni yeni çıkıyordu. Ben de elektronik mühendisi olduğum için o tarafta görev almak istedim. O serüven beni yöneticilik hayatına iten serüven oldu. Çünkü o dönemde yazılımın değiştirilmesinden, yazılım değiştirilirken de alarm merkezinin yöneticiliğinden bir anda sorumlu oluverdim. Ve o sorumluluk gün geçtikçe hem ekiplerin büyümesi, hem belki de benim farklı sorumluluklar alma isteğim ile giderek büyüdü. Ondan sonra ilave olarak Teknik Servis Organizasyonunun sorumluluğunu aldım. Türkiye’de 81 ilde, tüm illerde bir gün içerisinde servis verebilecek bir organizasyon yapısı oluşturduk. Yaklaşık 6 sene o görevde devam ettikten sonra satış sonrası hizmetlerden sorumlu genel müdür yardımcısı olarak çalışmaya başladım. 4-5 sene de o görevde, tüm müşteri hizmetleri ekipleri, teknik servis, alarm merkezi gibi müşterinin hizmet aldığı tüm noktaları ekip arkadaşlarımla beraber yönettik. Sonra 2 sene, satış tarafında bir organizasyonumuz vardı. Müşteriye ilk dokunan, ürünün, ihtiyaçların farkına varılmasını sağlayan ekiplerle beraber, özellikle de sahada tüm Türkiye çapında bayii organizasyonu ve direk satış organizasyonları yönettim. Sonra yeniden bir organizasyon değişikliği yaptık. Son 3-4 aydır da satış sonrası hizmetlerden sorumlu genel müdür yardımcısı olarak çalışıyorum.