Aslında regülasyon departmanı, genel olarak şirket ile kamu kuruluşları, çeşitli sivil toplum kuruluşları ve bazı üçüncü parti paydaşlarımız arasında köprü görevi görmektedir. Bu anlamda, görevimizin birkaç farklı bacağı bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, kuşkusuz kural koyucular olan otoritelerle, özellikle bakanlıklarla iletişimimizi sürdürmek ve ürünlerimizin bu kural koyucular tarafından belirlenen kurallara uyumunu sağlamaktır.

Görevimizin bacaklarından bir diğeri ise tüketicilerdir. Bu, en önemli görevimizdir. Tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmalar yapmamız gerekmektedir. Bu anlamda hukuk ve pazarlama departmanlarımızla omuz omuza çalışıyoruz. Tüketicimize ulaşmak istediğimiz tüm iletişimlerde ve ürünlerimizin iddialarında kullandığımız tanıtım materyallerinde, tüketicinin korunmasını gözetmek ve onlara doğru bilgiyi ulaştırmak durumundayız.

Görevimizin bir diğer kısmı ise son yıllarda mevzuat anlamında yeni bir kontrol noktası haline gelen müşterilerimizdir; yani, ürünlerimizi raflarına koyan satış noktaları ve zincirleri. Artık mevzuatsal açıdan onların da güvenini kazanmak ve ürünlerimizi onlara doğru bir şekilde anlatmak durumundayız. Bu doğrultuda, onlarla iletişimimizi de sürdürüyoruz.