Ürün geliştirme ve kalite güvencesi, iki farklı disiplin olduğundan, bunlar için ayrı tanımlar yapmak istiyorum. Ürün geliştirme, yıllık olarak belirlediğimiz ürün fikirlerini fikir aşamasından başlayarak son tüketim ve satış aşamalarına kadar götüren süreçten sorumlu olarak çalışmaktadır. Kalite güvencesi ise, ürüne ait girdilerin ve son ürünlerin onay sürecinden, bu ürünlerin belirlenmiş spesifikasyonlara uygun olarak üretilmesinden sorumlu olarak faaliyet gösterir. Ayrıca, kalite güvencesi tüm tedarikçilerin iç ve dış denetim süreçlerini de takip eden bir sorumluluğa sahiptir.