Öncelikle iki üç tane konu var. Şehir liderinin yaptığı ilk konu iş geliştirme. Expansion diyoruz. Aslında iş geliştirmede o şehirde hangi mahallelerde, hangi bölgelerde mağaza açabileceğimizi, kaç kişiye ulaşabileceğimizi değerlendiriyoruz. O mağazalarda hangi ürün gruplarını, hangi sporları öne çıkarabileceğimiz gibi kritik ve stratejik konular var. İş geliştirme departmanı ile birlikte bunlara karar veriyoruz. Ayrıca, o mağazanın metrekareleri, AVM'nin neresinde olacağı ve lokasyonu gibi birçok detay da mevcut.

İş geliştirmeden sonra mağaza açıldıktan sonraki dönemde ve halihazırdaki mağazalarımızla birlikte dikkat ettiğimiz beş temel nokta var. Mağaza lideri arkadaşlarla bu konuların ilk başında insan kaynağı geliyor. İnsan kısmında, çalışma arkadaşlarımızın doğru profillere sahip olup olmadığını ve doğru mağazada bulunup bulunmadıklarını kontrol ediyoruz. İşe alım sürecinde insan kaynakları departmanıyla birlikte, doğru sporlardaki insanları ve profilleri doğru yerlere yerleştirmeye çalışıyoruz. Bu insanların eğitimlerinden, kariyer planlarından, gelişimlerinden ve uzun vadeli projelerinden emin olmak, insan yönetimindeki en büyük önceliğimiz.

Bunun dışında tabii ki mağazamızda müşterilerimiz var. Müşteri ve kullanıcılarımızın düzgün bir karşılama (welcoming) almalarını sağlamak, mağazamıza geldiklerinde hızlı ve rahat bir alışveriş ortamı sunarak onları mutlu bir şekilde geri göndermek de önceliklerimiz arasında. Ayrıca, stok yönetimi konusu da mevcut. Doğru zamanda, doğru yerde ve doğru stokla ürünlerimizin bulunup bulunmadığını ve gelen müşterilerimize bu stoğu her zaman temin edip edemediğimizi kontrol ediyoruz.

Reyon düzeni konusu da çok önemli. Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın çok hızlı bir şekilde istedikleri ürünleri arayıp bulmalarını sağlamak, alışveriş deneyimlerini artırmak için iyi bir reyon düzenine ihtiyacımız var. Rayon düzenlemesi, doğru bilgilerin, fiyat etiketlerinin ve ürün sıralamalarının yapılmasıyla ilgilidir. Tecrübe alanları ve showroomlar da mağazanın doğru yerlerinde doğru sporlar için tasarlanmalı. Bu konularda mağaza liderleri ile birlikte çalışıyoruz.

Son olarak, ekonomik sonuçlar önemli bir konu. Aslında saydığım dört şeyin sonucunda ekonomik başarı otomatik olarak geliyor. Ancak, hissedarlarımıza karşı bir sözümüz olduğunu unutmamalıyız. Ciro ve finansal sonuçlar anlamında birçok rakamımız var. Şu anda böyle anlatıyorum ama PNL (Kar-Zarar) tablomuzdaki rakamların yılbaşında verdiğimiz sözlere uygun bir şekilde devam edip etmediğini yıl sonunda hissedarlarımıza göstermek, büyük hedeflerimizden biri.