Kalite mühendisi, ismi gereği kalite ile ilgilenmektedir. Otelde üç farklı kalite pozisyonu bulunmaktadır; bunlar müşteri kalite, tedarikçi kalite ve üretim kalitesidir. Müşteri kalite, direkt olarak müşterilerle temas halinde olup, müşteriden gelen kalite problemleriyle ilgilenir. Müşterinin isteklerine yanıt verir ve bu sorunları çözmeye çalışır.

Üretim kalitesi ise üretim sürecinde ortaya çıkan hatalarla ilgilenir ve üretim sürecinin devamlılığını sağlamak, verimliliği artırmak amacıyla kalite problemleriyle çalışır. Üretim kalitesi, bu problemleri çözmeye yönelik analizler yaparak bir yol haritası çizmeye çalışır.

Tedarikçi kalite kısmı, özellikle montaj fabrikası olduğumuz için, üretilen ürünlerde tedarikçiden gelen parçaların kalite kontrollerini yapar. Bu hataların analizini inceleyerek, hatanın kritikliğine göre nasıl ilerleyeceğine karar verir. Ben de tedarikçi kalite mühendisi olarak çalışıyorum. Tedarikçiden gelen hataların incelenmesi ve bunların analiz edilmesi benim çalışma temel hedeflerimden biridir. Bu hataların, bitmiş üründeki etkisini ve gerekirse müşteri üzerindeki etkisini inceleyerek çözüm bulmaya çalışıyorum. Bu da benim burada çalışırken ana görevlerimden biridir.