Sosyal CRM Takım Lideri ne iş yapar? Sosyal CRM Takım Lideri olarak görev ve sorumluluklarınız nelerdir?

Şu an yirmi dört kişilik bir ekibimiz var. Biz dahil: yirmi yedi, yirmi sekiz kişi civarında oluyoruz. Genel hatlarıyla, çok yoğun geçiyor. Yani bir takım lideri burada hemen hemen her şeyi yapmak zorunda. Zaten işe normal ben de yarım gün olarak başladım. Üç yıl sonunda takım liderliğine geçtim. Bütün projeyi bilmen gerekiyor; havacılık sektörü çok geniş bir sektör. Bu sektöre hakim olup, ondan sonra takım lideri olabilmen gerekiyor. Bu anlamda çok geniş bir bilgi yüküne sahip olman şart. Bunun yanı sıra raporlamaları da yapman gerekiyor. Müşterilerle direkt temas sağlaman, aslında tamamen müşteriyle şirket yönetimi arasındaki köprü olman gerekiyor. Bu açıdan düşündüğünde, takım liderliği biraz yorucu bir meslek olabiliyor. Ancak iki binli yılların uyumu ve genç dinamik yapısı, bu işe biraz eğlence katabiliyor. Burada genelde eğlenceli anlar yaşıyoruz. Genellikle bu şekilde geçiyor.