İş ilanlarında hep gördüğümüz analitik düşünme becerisi vardır ya, işte bu görev için gerçekten gerekli. Çünkü, cihazların sahadaki performansını analiz edip gerekli aksiyonları almamız gerekebiliyor. Bazen kendimi dedektif gibi hissettiğim de oluyor. Çünkü bir şikayet bize bildirildiği zaman, kök nedenini bulmak için en ince detayına kadar araştırma yapmamız gerekiyor. Bu şikayet neden oluşmuş olabilir diye inceliyoruz. Konu üzerine fabrika ve diğer departmanlarla birlikte çalışıyoruz. Tabi güçlü bir iletişim kabiliyeti de gerektiriyor. Çünkü bilgileri değerlendirip doğru ve hızlı şekilde ilgili yerlere aktarmamız, şikayeti anında gidermemiz gerekiyor. Proaktif olmak bizim şirketimizin zaten değerlerinden birisi. O yüzden durumları inceleyip olası bir hata görüyorsak onun aksiyonunu şikayet oluşmadan önce almamız gerekiyor.