Garanti BBVA Teknoloji Dijital Kanallar ve CRM Yazılım Birimi'nin görevleri nelerdir?
Ozan Solmaz
Ozan Solmaz
Yazılım Birim Müdürü, Garanti BBVA Teknoloji
Transkript

Garanti Teknoloji, Garanti Bankası’na ve Garanti Bankası iştiraklerine hizmet veriyor. Garanti Emeklilik, Garanti Factoring, Leasing, Garanti Filo, Emekli Sandığı gibi alanlarda şirketlerin yazılım ihtiyaçlarını biz karşılıyoruz. Dijital Kanallar ve CRM Yazılım Birimi de bu iştiraklerin müşteriye dokunduğu noktalarda devreye giriyor. İnternet şubeleri, çağrı merkezi ve CRM uygulamaları, mobil uygulamalar gibi direkt olarak müşteriye temasımız olduğu noktalardaki geliştirmeler bizim sorumluluğumuzda.

Geçtiğimiz sene devreye aldığımız, bütün cihazlarda çalışacak şekilde geliştirdiğimiz, tamamen responsive ve çok fazla grafik arayüzü olan, iyi geribildirimler aldığımız bir uygulama olan Garanti Emeklilik’in internet şubesini, IOS ve Android platformlardaki uygulamayı da biz geliştirdik.