Migros’ta değişik formatlar var. Ben Mjet formatında çalışıyorum. Mjet formatı, daha temel ürünlerin bulunduğu, metrekarelerin biraz daha düşük olduğu, çalışan sayısı da mağaza cirosuna göre 5 ila 10 kişi arasında değişen mağazalardır.

Büyük mağazadaki yöneticiler müşteriyle pek diyalog halinde olamayabiliyor. Biz daha küçük alanda olduğumuz için müşterilerle daha sık iletişim kurabiliyoruz. Bu sayede onların sorunlarını çözebiliyoruz, onlar da bize çok daha samimi açıklamalarda bulunabiliyorlar.