Bulunduğu firmanın vizyon ve misyonunu temsil ederek müdürün vermiş olduğu yetkiler doğrultusunda mağazasını yönetmeye çalışır. Koton’da görev ve sorumluluklarındaki önceliği; personellerin moral ve motivasyonlarını yüksek tutarak onlara eğitimler vermektir. Bu sayede personeller de müşterilere iyi bir hizmet verip mağaza içerisindeki siparişler ve depo düzeniyle ilgilenerek müşterilerin memnun bir şekilde mağazadan ayrılmasını sağlayacaktır.