Öncelikle ürün tanıtımı ve fiyatlama kısmında müşteriye ürünü tanıtmanız, daha sonra fiyatlama yapmanız gerekiyor. Eğer müşteri kabul ederse işlemi yapıyorsunuz ve o işlemin vadesi gelene kadar takip ediyorsunuz. Müşteriyle tanışmaktan işlem gerçekleşene kadar olan süreçte sürekli takipte kalmanız gerekiyor.

Ürün tanıtımı kısmında; döviz geliri ve gideri olan büyük firmaların döviz riskleri oluyor. Diyelim ki geliri dolar ama ödemelerinin hepsi türk lirası olan veya tam tersi olan firmalar var. Birisi doların düşmesinden korkarken, birisi yükselmesinden korkuyor çünkü bilanço risk içerisinde ve buna bağlı olarak zararı veya karı artacak. Biz de bunları önlemeye yönelik Forward ve Zero Cost gibi ürünler tanıtıyoruz. Bunlar tamamen türev ürün ve hedging amaçlı yapılan işlemlerdir.

Finans piyasası çok iyi bilinmediği için ürünleri ciddi anlamda öğretmeniz gerekiyor. Bunu anlattıktan sonra fiyatlama kısmında belirli vadelerde dolar ve euro fiyatlarını geçiyoruz. Eğer müşteri kabul ederse işlem kısmına geçiyoruz. İşlem kısmı çok kısa sürüyor ama vadeli olduğu için takibini yapıyoruz. Bugünden parası alınan bir işlem olmadığı için banka bu işlemi yaparken riske giriyor. Vade günü gelip işlem gerçekleşene kadar da o pozisyon duruyor. Bu yüzden sürekli takip etmek gerekiyor.