Cevaplar 395

Yükleniyor...
2,788 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Satış Yönetici Adayı olarak biz iki kişiyiz. Arkadaşım sahada çalışıyor, ben de ofiste Ticari Pazarlama Ekibi ile çalışıyorum. 6 ay sonrasında bir rotasyonumuz olacak ve yer değiştireceğiz. Şu anda E-Ticaret’le ilgilenerek E-Ticaret kısmına destek veriyorum. Burada tüketiciyle ilgili stratejiler geliştirerek pazardaki durumla ilgili çalışmalar yapıyoruz. Ayrıca raporlamada da destek veriyorum. 6 ay kadar bu şekilde devam edecek, sonrasını göreceğiz.

2,715 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Müşteri İlişkileri Departmanı olarak, müşterilerin taleplerini en hızlı ve en doğru şekilde değerlendirip çözüme ulaştırıyoruz. Müşterilerimizin ilettiği memnuniyetsizliklerin tekrar oluşmasını engellemek için gereken tüm önlemleri alıyoruz. Bu anlamda müşterilerimizden gelen geri bildirimleri diğer departmanlar da detaylı olarak inceliyor. Bizim işimizde müşteri memnuniyeti, çalışan herkesin memnuniyetiyle direkt olarak ilişkilidir. Eğer bize göre olmayan bir işi yaparsak, oluşan mutsuzluk bir süre sonra işe de yansıyacaktır. Bizim işimizde mutsuzluğun işe yansıması, direkt olarak nihai müşteriye yansıması demektir. Bu nedenle benim Müşteri İlişkileri Müdürü olarak en önemli görevim, ekibe katılacak arkadaşların doğru seçimi yaptığından emin olmaktır. Bu sayede de ekip ve operasyon daha yakından takip edilerek, aksayan noktalar için doğru çözümler üretilebilir.

2,528 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Satış Direktörü; Satış tarafında tüm satış kanallarının yönetiminden sorumludur. Sadece ciro değil, mağaza karlılıkları ve sürdürülebilir değerlerin sağlanması da yine Satış Direktörü’nün görevleri arasındadır. Aynı zamanda sahadaki uygulamaların tam ve eksiksiz olması, yeni pazarların ve satış kanallarının oluşturulmasındaki bütün sonuçlar Satış Direktörlüğü tarafından gerçekleştirilir.

1
2,515 görüntülenme
·
Transkripti Göster

FMCG hep olmaya devam edecek. Dolayısıyla bu hızlı tüketim sektörü neredeyse gençler için bir okul niteliğinde olacaktır. Çalışmak için baktığınız zaman FMCG hızlı ve dinamik bir ortam. Bir taraftan da süreçlerin çok iç içe olduğu bir alan. Dolayısıyla satışı öğrenmek ya da kariyerine başlamak için FMCG’nin çok doğru bir yer olduğunu düşünüyorum. Satış olarak baktığımızda da, Türkiye'deki perakende pazarı gittikçe büyüyor. Pazara yeni oyuncular giriyor, oyuncular birbirini satın alıyor. Dolayısıyla market devamlı evriliyor. Avrupa pazarlarına baktığınızda çok daha durağan bir piyasa görüyorsunuz. Hep aynı oyuncular, aynı mağaza sayıları, aynı müşteriler. Dolayısıyla orada iş biraz daha durağan ama Türkiye'de işler çok daha dinamik. Hala da pazar büyümeye devam ediyor. Nestle’ye global olarak baktığımız zaman da aslında Nestle Türkiye operasyonu ve Türkiye pazarı hala daha Nestle merkezinden de çok dinamik ve büyüme elverişli bir pazar olarak görülüyor. Dolayısıyla Nestle Türkiye pazarında çalışıyor olmak aslında ciddi anlamda bir avantaj getiriyor.

2,420 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Penti olarak teknolojiyi her alanda ve en iyi şekilde kullanmaya çok fazla önem veriyoruz. Power Penti adını verdiğimiz bir sistem üzerinden mağazalar için belirlediğimiz aylık ciro beklentimizi hedef olarak mağazamıza iletiyoruz. Bu hedef; çalışanlarımızın çalıştıkları pozisyonlara, çalışma programlarına ve saatlerine göre günlük olarak adil bir şekilde dağıtılıyor. Bu sistem üzerinden hem kendilerinin hem de mağazalarının çalışma performansını takip edebiliyorlar.

Her ayın sonunda mağaza müdürlerimiz mağazası için verilen hedefin %80’ine, çalışanlarımız da hedefinin %80’ine ulaştığında prim almaya hak kazanıyor. Hedef gerçekleştirme oranları arttıkça prim çarpanları da buna göre artıyor. Aynı zamanda depoda veya kasiyer olarak çalışan arkadaşlarımız da sorumlu oldukları alanlardaki sağlıklı işleyişten prim almayı hak ediyor. Ayrıca Penti’degüven ve iş birliği çok önemli olduğu için 6 ayın üzerinde çalışan tüm çalışma arkadaşlarımız bağlılık primi dediğimiz bir prim almaya hak kazanıyorlar.