Satış alanında çalışmanın zor yanları nelerdir?
Mehmet Uçar
Mehmet Uçar
Kurumsal Satış Yöneticisi, Türk Telekom
Transkript

Satış işinde durma şansınız yok. Şu anda bile müşterilerinizi sizden almaya çalışan rakipler var ve ciddi efor sarf ediyorlar. Bu yüzden satış işinde durduğunuzda kaybediyorsunuz. Öte yandan özellikle telekomünikasyon satışında hizmet sürekliliği çok kritik. Söz gelimi bir hastane grubunun altyapısını güçlendirerek müşterilerimize hızlı hizmet verdiğimizde bu hizmetin sürekliliği, hizmet kalitesi kadar önemlidir. Bir hastanenin internet yapısının çöktüğünü ve hastaları kabul edemeyecek duruma geldiğini veya bir internet sitesine birkaç dakikalığına erişemediğiniz durumları düşünebiliyor musunuz? Dolayısıyla müşterilerimiz birkaç dakikalık kesintiyi dahi tolere edemeyecek durumda. Bu da bizi sürekli dinamik ve hareketli noktada tutuyor.

Ayrıca Satış Yöneticisi, gerçekleşen her hedef sonrasında daha agresif hedeflerle yüz yüze kaldığı için sınırlarını zorlaması gerekir. Bu yüzden hedeflerimiz her geçen gün arttığı için durmadan aynı tempoyla sıkı bir şekilde çalışmamız gerekiyor.

Bu soruya verilmiş 22 cevap daha var.