Pronet Teknik Operasyonlar Ekibi'nin yapısını ve görevlerini anlatır mısınız?
Engin Kurtay
Engin Kurtay
Genel Müdür Yardımcısı, Pronet
Transkript

Teknik kökenli arkadaşlarımızdan oluşan, bugün iddia ediyorum ki Türkiye’de en kaliteli ve en iyi, yine aynı şekilde keşke bir yarışması olsa da burada da ödüle girsek dediğimiz, en iyi müşteri deneyimi yaratan ekip. Bu ekiplerin farkı ise onlar telefonda değil bunu sahada yapıyorlar. Müşterilerin ihtiyacı olan o ürünlerin sahada, o mekanlara tesis edilmesi, montajının yapılması ve sonrasında sahada ihtiyaç duyulması durumunda gidilip, direkt sahada bilfiil sisteme müdahale ederek müşterinin sistemi kullanmaya devam etmesini sağlıyorlar.