Pronet'te maceram 2007 yılında başladı. Alarm Merkezi ve Çağrı Merkezi'nde Müşteri Temsilcisi olarak başladım. 2 yıl burada çalışıp müşterilerle birebir iletişim kurduktan sonra Kalite Ekibi'ne geçiş yaptım. Kalite'de müşteriden gelen deneyimleri kalite kriterlerine göre değerlendiriyorduk ve müşteriden gelen geri bildirimlerle süreçlerimizi besliyorduk. Daha sonra şirketimizde oluşan kariyer fırsatlarını değerlendirip Takım Liderliği pozisyonuna terfi ettim. Şu anda da 2 yıldır Müşteri Hizmetleri'nde Birim Yöneticisi olarak görev yapmaktayım.